Strona korzysta z plików cookies zgodnie z Polityką Cookies w celu realizacji usług. Korzystanie z witryny oznacza, że będą one umieszczane w Twoim urządzeniu końcowym. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.
Pssst... Od 10.08 do 19.08 jesteśmy na urlopie! W tym czasie wysyłka towarów będzie wstrzymana. Nasza szwalnia nadal działa, więc zamówione produkty będą szyte na bieżąco, bez opóźnień.
☀️ Aby osłodzić czas oczekiwania, skorzystaj z kodu TESKNIMYTUPTUSIU i zyskaj 12% rabatu na produkty naszej marki!
- Szukaj
- Moje konto
- Ulubione
-
Koszyk
-
-
Koszyk (-)Koszyk jest pustyDo bezpłatnej dostawy brakuje -,--Darmowa dostawa!Suma -,--Cena uwzględnia rabaty
-
Zwroty i reklamacje
ZWROTY:
Konsumenci zwrotu towaru mogą dokonać do 14 dni od daty otrzymania towaru. W tym wypadku należy wypełnić formularz odstąpienia od umowy i umieścić go w paczce lub przesłać za pośrednictwem poczty elektronicznej. Do zachowania terminu 14 dni wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Przesyłkę należy zabezpieczyć przed uszkodzeniem i nadać na adres:
Kraina Tuptusia Aleksandra Macura
ul. Kozia 3/27
43-300 Bielsko-Biała
Koszty przesyłki w całości pokrywa konsument. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem. Po otrzymaniu towaru zwrot środków nastepuje nie później niż w ciągu 14 dni. Zwracamy pełną kwotę, która widnieje na rachunku (również koszty dostawy). Nie zwracamy kosztów związanych z odesłaniem towaru.
Formularz odstąpienia od umowy zawsze jest wysyłany razem z mailem potwierdzającym złożenie zamówienia.
Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy:
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
REKLAMACJE:
W celu reklamowania towaru należy wypełnić formularz elektroniczny, a następnie wysłać na adres: biuro@krainatuptusia.pl lub dołączyć do wysyłanego produktu (po wcześniejszym kontakcie). Do 14 dni od otrzymania towaru zostanie przekazana Państwu decyzja w sprawie reklamowanego produktu.
PAMIĘTAJ proszę, że żadne tkaniny nie są zębo-odporne. Tkaniny, które mogą przetrwać zęby gryzoni i królików nie nadają się do szycia legowisk i domków - ponieważ są twarde i zwierzę nie będzie chciało z nich korzystać, są nieoddychające - co może powodować odparzenia, mogą być farbowane niebezpiecznymi substancjami.